Jak napisać ogłoszenie o pracę w małej firmie

Mała firma przegrywa z dużą na rozpoznawalność i benefity. Może za to wygrać konkretem: w ogłoszeniu korporacji kandydat czyta o „dynamicznym środowisku”, a w dobrym ogłoszeniu małej firmy dowiaduje się, z kim będzie pracował, co zrobi w pierwszym miesiącu i ile zarobi. Jak zatrudnianie wpisuje się w rozwój firmy, opisuje przewodnik zatrudnianie i delegowanie.

Zanim zaczniesz pisać

Ogłoszenie jest tak dobre, jak wiedza firmy o tym, kogo szuka. Wystarczą trzy odpowiedzi.

1. Jakie zadania ta osoba przejmie? Lista pięciu do siedmiu, z przybliżonym udziałem w tygodniu.
2. Po czym poznam po trzech miesiącach, że zatrudnienie się udało? Dwa lub trzy mierzalne efekty.
3. Co jest naprawdę konieczne, a czego nauczymy?

Jeśli na pierwsze pytanie nie ma odpowiedzi, lepiej wrócić do zakresu stanowiska. Pomaga w tym tekst pierwszy pracownik w firmie usługowej.

Siedem elementów ogłoszenia

Element	Co zawiera	Częsty błąd
Tytuł	Nazwa stanowiska, której kandydat szuka, i miejscowość	Wymyślne nazwy typu „ninja sprzedaży”
Firma w trzech zdaniach	Czym się zajmujecie, ilu was jest, dla kogo pracujecie	Akapit o misji i wartościach
Zadania	Co osoba robi w typowym tygodniu	„Realizacja powierzonych zadań”
Wymagania	Trzy do pięciu koniecznych, osobno mile widziane	Lista piętnastu punktów
Warunki	Widełki, rodzaj umowy, godziny, miejsce pracy	„Atrakcyjne wynagrodzenie”
Co oferujecie poza pensją	Rzeczy prawdziwe: szkolenie, sprzęt, elastyczność	„Owocowe czwartki” i „młody zespół”
Jak się zgłosić	Co wysłać, dokąd, do kiedy i co będzie dalej	Brak informacji o kolejnych krokach

Wzór do uzupełnienia

[Stanowisko], [miejscowość lub praca zdalna]

[Nazwa firmy] to [czym się zajmujecie] dla [kto jest klientem]. Pracuje nas [liczba osób]. Szukamy osoby, która [główny cel stanowiska w jednym zdaniu].

Co będziesz robić

[Zadanie 1, konkretnie]
[Zadanie 2]
[Zadanie 3]
[Zadanie 4]
[Zadanie 5]

Czego potrzebujesz

[Wymaganie konieczne 1]
[Wymaganie konieczne 2]
[Wymaganie konieczne 3]

Przyda się, ale nauczymy

[Umiejętność 1]
[Umiejętność 2]

Warunki

Wynagrodzenie: [od do, brutto lub netto, forma umowy]
Godziny: [np. poniedziałek do piątku, 8 do 16]
Miejsce: [biuro, teren, zdalnie]
[Dwie lub trzy rzeczy, które naprawdę dajecie]

Jak się zgłosić

Wyślij [CV lub kilka zdań o doświadczeniu] na [adres] do [data]. Odpowiemy każdemu w ciągu [liczba] dni. Kolejne kroki: [krótka rozmowa telefoniczna, spotkanie, dzień próbny].

Przykład: przed i po

Przykład jest zmyślony. Firma zajmująca się montażem i serwisem systemów nawadniania opublikowała takie ogłoszenie:

Dynamicznie rozwijająca się firma poszukuje pracownika biurowego. Wymagania: komunikatywność, odporność na stres, znajomość pakietu biurowego, prawo jazdy, doświadczenie mile widziane. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie i pracę w młodym zespole. CV prosimy przesyłać na adres.

Przyszło ponad sto zgłoszeń, z których większość nie pasowała. Po przepisaniu ogłoszenie brzmiało:

Koordynator biura serwisu, Piaseczno

Montujemy i serwisujemy systemy nawadniania ogrodów. Jest nas dziewięcioro: sześciu monterów, właściciel i dwie osoby w biurze. Szukamy osoby, która przejmie kontakt z klientami serwisu i układanie tras monterów.

Co będziesz robić: odbierać zgłoszenia telefoniczne i mailowe, umawiać wizyty i układać tygodniowy plan tras dla trzech ekip, zamawiać części u dwóch stałych dostawców, wystawiać faktury po zakończonych wizytach, przypominać klientom o przeglądach wiosennych i jesiennych.

Czego potrzebujesz: swobody w rozmowie telefonicznej z klientem, dobrej organizacji, sprawnej pracy z arkuszem i pocztą.

Przyda się, ale nauczymy: podstaw budowy systemu nawadniania, obsługi naszego programu do zleceń.

Warunki: umowa o pracę, widełki wynagrodzenia podane wprost, poniedziałek do piątku od 7:30 do 15:30, w sezonie zdarzają się soboty za dodatkową płatą. Pierwsze dwa tygodnie pracujesz razem z obecną koordynatorką.

Jak się zgłosić: wyślij CV i dwa zdania o tym, gdzie zajmowałaś lub zajmowałeś się podobną pracą. Odpowiemy każdemu w ciągu tygodnia. Potem krótka rozmowa telefoniczna i spotkanie w biurze.

Zgłoszeń przyszło wyraźnie mniej, ale kilka osób miało doświadczenie w koordynacji serwisu. W przykładzie pominęliśmy konkretną kwotę. W prawdziwym ogłoszeniu powinna się znaleźć.

Jak pisać zadania i wymagania

• Czasowniki i liczby. „Układać trasy dla trzech ekip”, nie „koordynacja pracy zespołu”.
• Wymaganie jako umiejętność do sprawdzenia. „Wystawiasz faktury w programie księgowym”, nie „skrupulatność”.
• Lata doświadczenia tylko wtedy, gdy są konieczne. Częściej liczy się to, co ktoś umie zrobić.
• Uczciwie o trudnych stronach. Praca w terenie, sezonowe nadgodziny, kontakt z niezadowolonymi klientami. Kandydat i tak się dowie.
• Język, którym mówicie na co dzień. Bez „Państwa aplikacji” w firmie, w której wszyscy są na ty.

Błędy, które odstraszają dobrych kandydatów

• Brak widełek. Osoby z doświadczeniem pomijają takie oferty.
• Lista wymagań dla trzech stanowisk naraz. Księgowa, handlowiec i grafik w jednej osobie.
• Ogólniki o firmie. „Lider rynku” bez dowodu.
• Brak informacji o procesie. Kandydat nie wie, czy i kiedy dostanie odpowiedź.
• Brak odpowiedzi na zgłoszenia. Opinia o firmie rozchodzi się szybciej niż ogłoszenie.
• Sformułowania wykluczające. Wiek, płeć, sytuacja rodzinna.

Co po publikacji

1. Zapisuj zgłoszenia w jednym miejscu ze źródłem i datą.
2. Odpowiadaj każdemu. Krótka odmowa jest lepsza niż cisza.
3. Zadaj wszystkim te same trzy pytania w rozmowie telefonicznej. Łatwiej porównać.
4. Daj krótkie zadanie praktyczne zbliżone do codziennej pracy.
5. Przygotuj pierwszy tydzień przed podpisaniem umowy. Plan opisuje artykuł wdrożenie nowego pracownika w firmie usługowej.

Dane osobowe kandydatów podlegają przepisom o ochronie danych, więc warto ustalić, jak długo są przechowywane i kto ma do nich dostęp. O przekazywaniu zadań nowej osobie piszemy w tekście jak delegować zadania bez utraty jakości.

Co dalej

Jeśli chcesz samodzielnie uporządkować firmę przed zatrudnieniem kolejnej osoby, zajrzyj do kursu. Pozostałe przewodniki znajdziesz w bazie wiedzy.